Помощен Център

1. Безплатна консултация:
- Провеждаме безплатна консултация с Вас, по време на която обсъждаме всички детайли по Вашия проект.
- В тази консултация имате възможност да се запознаете с управителите на фирмата, както и със специалиста, който ще работи по Вашия проект.
- Целта на консултацията е да се изяснят всички Ваши изисквания и очаквания, за да можем да предложим най-доброто решение за Вас.

2. Персонализирана оферта:
- След консултацията изготвяме персонализирана оферта, която включва всички услуги, които сте поискали.
- Офертата съдържа подробна разбивка на цените на всяка услуга и обяснение какво точно ще включва тя.
- Персонализираната оферта е съобразена с Вашите нужди и изисквания, за да Ви предложим най-доброто съотношение цена-качество.

3. Приемане на офертата и започване на работа:
- След като приемете офертата, започваме работа по Вашия проект.
- Комуникацията по време на работа се осъществява директно със специалиста или специалистите, които работят по проекта.
- По този начин гарантираме бърза и ефективна комуникация и избягване на ненужни забавяния.

4. Комуникация и подкрепа:
- В случай на възникнали въпроси или проблеми, винаги можете да се свържете с управител за допълнителна подкрепа и разрешаване на възникналите въпроси.
- Нашите управители са на разположение, за да Ви съдействат и да Ви осигурят необходимата подкрепа по време на целия процес.

5. Завършване на проекта:
- При завършване на проекта, Вие имате възможност да го одобрите.
- След одобрението, проектът Ви се предава в завършен вид.
- Работата с Вас се приключва след успешното предаване на проекта, но винаги можете да разчитате на нас за бъдещи проекти и поддръжка.

Плащанията стават напълно автоматично след приемане на оферта от ваша страна. След като изберете услугите, които желаете от вашата оферта, ще се отвори нашият ПОС терминал, през който можете да направите сигурното плащане чрез Stripe. След като плащането бъде извършено, ако желаете фактура, можете да я издадете самостоятелно, като попълните нужните данни и я получите в рамките на минута, без да е нужно да чакате някой от екипа за създаването ѝ.

Имате право на възстановяване на заплатената сума при следните условия:

1. Абонаментни услуги:
- Възстановяването може да бъде извършено, ако не е изминал повече от един месец от началото на абонаментния период.
- Обещанията, дадени от нашия специалист по време на консултацията, не са били изпълнени или услугата не е била завършена в пълен обем.

2. Услуги с еднократно плащане:
- Възстановяване е възможно, ако специалистът не е спазил обещанията, дадени по време на първата консултация.
- Услугата или услугите, описани в офертата, не са били изпълнени в съответствие с договорените условия.

Ние се стремим да предоставяме услуги с високо качество и пълно удовлетворение на нашите клиенти. Ако поради някаква причина не сме успели да изпълним нашите ангажименти, Вие имате право на възстановяване на заплатената сума в съответствие с горепосочените условия. Нашите специалисти и управители са винаги на разположение, за да обсъдят и разрешат възникналите въпроси и проблеми.

Проекти с еднократно заплащане:
- При проекти под 99лв., заплащането става на 1 път, като плащането се прави предварително, преди започване на работа след приета оферта.
- При проекти над 100лв., заплащането минава през 2 стъпки. Първата е капаро, което е 50% от цялата стойност на проекта. Второто плащане от 50% се прави, след приключен и предаден проект.

Проекти на абонаментна база:
- При проекти с абонаментна база (т.е. плащане всеки месец), първото плащане се прави, преди започването на работата Ви с нас, след което се заплаща, всеки месец, на числото на което сте започнали, ежемесечно, за следващия месец работа.

На този етап, всички разговори, както с нашите специалисти, така и с управителите, са напълно безплатни.

Препоръчваме при първата Ви консултация да обсъдите със специалиста, с когото ще работите, удобното за Вас време за контакт и да насрочвате Вашите разговори предварително. Това ще помогне да се избегнат разминавания и обърквания, като същевременно ще осигури гладко протичане на съвместната работа.

Нашите управители са винаги на разположение и можете да се свързвате с тях при възникване на въпроси или проблеми.

Ако имате някакви притеснения относно работата с нас, Вие имате пълното право да изискате сключване на договор по време на първата ни консултация. В този договор ще бъдат подробно описани всички условия, свързани с проекта, включително начина на работа с нашата фирма, както и специфичните изисквания и обещания за предоставяните услуги и какво точно ще включват те.

Ние ще се погрижим да включим в договора всички съществени аспекти на сътрудничеството, като осигурим яснота и прозрачност относно сферата на проекта, сроковете за изпълнение, методите на комуникация и всички останали важни детайли. Това ще гарантира, че Вашите очаквания и нужди са напълно разбрани и уважени, осигурявайки Ви спокойствие и доверие в нашето сътрудничество.

Цените на услугите се определят на базата на сложността и сферата на проекта. В персонализираната оферта, която ще изготвим за Вас, ще бъде включена подробна разбивка на цените на всяка услуга и обяснение какво точно ще включва тя.

Да, предлагаме партньорства. Ако желаете да обсъдим Вашата идея и да заявите желание за партньорство с нас, можете да го направите, като изберете "Партньорства" от контактната форма по - долу. Разкажете подробно за Вашата идея. Ние ще се свържем с Вас възможно най-скоро, за да обсъдим възможностите за сътрудничество.

Времето за изпълнение на даден проект зависи от неговия мащаб, сферата, в която се намира, и други обстоятелства, които се обсъждат по време на първата консултация. В рамките на тази консултация, всички детайли се разглеждат внимателно, за да можем да изготвим реалистичен план за изпълнение.

Ние се стремим да завършим вашия проект възможно най-бързо, но същевременно и с високо качество, за да гарантираме, че ще бъдете напълно удовлетворени и ще получите всички желани резултати. Понякога, за да постигнем този стандарт на качество, може да е необходимо повече време.

Винаги имате възможността да следите напредъка на вашия проект заедно със специалиста, отговарящ за него, и при нужда можете да се свържете с управителя за допълнителна информация и съдействие.

Всички отворени позиции можете да намерите на нашата страница за кариери: bizzupp.org/careers. Ние редовно отваряме нови позиции и бихме се радвали да разгледате възможностите за работа при нас.

Ако желаете да станете част от нашия екип, Ви препоръчваме периодично да проверявате страницата ни за нови отворени позиции.